Política de devoluciones y reembolsos

En BlissBlox nos importa tu experiencia.
Si tu pedido llegó con piezas faltantes o un defecto de fábrica, no te preocupes: revisaremos tu caso y, si corresponde, te enviaremos la pieza faltante sin costo.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

📌 Resumen rápido

• 🕒 Tienes 5 días hábiles desde la entrega para reportar un defecto.
• Solo atendemos casos donde el producto fue armado correctamente y la falla sea atribuible al fabricante.
• Las piezas faltantes o defectuosas se envían en un plazo estimado de 7–15 días hábiles.

🔷 ¿Cuándo puedo solicitar una revisión?

• ✅ Si al terminar de armar tu producto notas una pieza faltante o un defecto de fábrica.
• 🚫 No aceptamos solicitudes por:
  • Cambio de opinión o gusto personal.
  • Armado incorrecto o uso inadecuado.
  • Solicitudes fuera del plazo de 5 días hábiles.

📝 ¿Cómo solicitar la revisión?

1. Envíanos un correo a: ventas@bloquesarmables.cl
2. Incluye la siguiente información:
   • Número de pedido.
   • Nombre completo.
   • Fotos claras del producto armado.
   • Descripción del problema.
3. Nuestro equipo revisará tu solicitud en 7–10 días hábiles.
4. Si se confirma que es un defecto de fábrica, enviaremos la pieza faltante o defectuosa.

⏳ Plazos de resolución

• Confirmación inicial: 2–3 días hábiles.
• Revisión completa: 7–10 días hábiles.
• Envío de piezas: 7–15 días hábiles adicionales.

Gracias por tu comprensión y por elegir BlissBlox. ¡Queremos que disfrutes cada momento de construcción!